Un livre de Jean-Luc Chavanis et Marie-José Gava
La posture du médiateur fait (presque) tout
En voilà un ouvrage salutaire ! Bien écrit, passant en revue tout les aspects de la médiation tant au niveau des savoir faire que des savoir être.
Plus de 30 pages sont consacrées à la posture du médiateur, notamment à sa formation mais aussi sur l’écologie du médiateur : le souci de soi est un imperatif ! Un sujet qu’on aimerait voir aborder plus souvent pour et par les coachs dans les livres qui les concernent ou dans leur échange de pratique.
En tant que coach, j’ai été amené à travailler dans un cabinet de ressources humaines de plus de 600 salariés et j’écrirais bientôt un article sur pourquoi le coach doit exercer en tant que profession liberale et non en tant que salarié afin de pouvoir conserver une hygiène et une posture saine !
Dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs
Complet, au-delà du monde du travail, ce manuel s’adapte à toutes les circonstances du quotidien (médiation familiale, scolaire, de voisinage…) . Il présente 4 approches de la médiation :
- Curative : quand le conflit a éclaté
- Préventive : pour repérer en amont les signes de tensions et prévenir les risques psychosociaux
- Rénovatrice : pour recréer du lien social
- Créatrice : pour favoriser la convivialité et faire d’une crise une opportunité de transformation.
Très Pratique, ce livre est enrichi d’avis d’experts, de retours d’expérience et d’outils : fiches mémo, guides d’entretien, jeu de cartes créatif* et conseils clés.
Les différentes pratiques de la médiation
L’ouvrage détaille plusieures méthodes de médiation (méthode des 7C, méthode D.CO.D, adaptée aux équipes) dont une méthode pilote de médiation hors les murs, les tensions se désamorçant plus facilement à l’extérieur de l’entreprise.
Ce quide qui s’adresse tout autant à ceux qui s’intéresse à ce metier qu’à ceux qui le pratiquent déjà devrait faire partie de toute « bonne bibliothèque » de coach.
*Le jeu « Mieux travailler ensemble » : 52 cartes pour dénouer et prévenir les conflits est diffusé par soufflé d’or.
Editeur : Interéditions
En librairie : 1er octobre 2014
Pages : 272
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