HOT COACHING : LE COACHING D’ORGANISATION PIMENTE AU HOTHOUSING

Le hot housing est le fait de donner à un enfant de nombreux enseignements ou des formations supplémentaires dans un domaine afin qu’il  y devienne  très bon. A travers le Hot coaching ®, les coachs apportent aux collaborateurs de l ‘entreprise une méthode afin que « sous la serre », ils soient les acteurs du changement.

L’accompagnement du changement dans les entreprises

L’accompagnement du changement des projets de transformation est de mieux en mieux pris en compte dans les entreprises et les organisations. Avec l’accélération de la quête de performance, on voit apparaître des formations à la conduite du changement dans les plans de formation RH, une communication anticipée sur les projets ou encore des efforts plus marqués pour prendre en compte les écarts opérationnels entre l’existant et la cible visée.

Néanmoins, les efforts déployés pour conduire le changement ne fournissent pas toujours le retour sur investissement attendu. Ces efforts sont parfois contreproductifs (échec / rejet du projet) et, dans la majorité des cas, ils n’apportent pas à l’organisation l’apprentissage du changement ni  le développement de son intelligence organisationnelle. En d’autres termes, à chaque projet, il faut recommencer encore et encore les mêmes étapes et allouer des investissements toujours plus importants à l’accompagnement du changement.

Le principal écueil qu’on peut formuler est que les démarches de changement actuelles sont « top down » et ne parviennent pas à s’appuyer sur les ressources clés du changement : l’ensemble des collaborateurs.  Au mieux on interviewe les principaux intéressés sur leurs attentes en matière d’accompagnement. Au pire, les modalités du changement sont décidées « en chambre » par des personnes loin des réalités du terrain…

Une alternative efficace consiste à concevoir et animer une démarche projet, elle-même vecteur de changement car conduite par l’ensemble des acteurs de l’entreprise.

Grâce à la démarche Hot Coaching ®, les organisations peuvent attendre des résultats tels que :

• La réussite des projets et une sécurisation du ROI,
• Une mobilisation de l’ensemble des personnels pour le développement du collectif,
• Une plus grande vitesse de déploiement,
• Une amélioration du management et de l’ambiance de travail à tous les niveaux de l’organisation,
• Une meilleure collaboration transversale entre départements, entités et services,
• Une forte acculturation aux changements, à la créativité et à la performance,
• Une adhésion renforcée à la mission et aux valeurs de l’organisation.

La démarche Hot coaching ® consiste en premier lieu à mobiliser un  laboratoire du changement au sein de l’organisation. Ce laboratoire peut être une agence, un service ou une unité donnée.

Le laboratoire est coaché afin de :  

• Définir ou affiner les objectifs recherchés par le projet (par exemple, augmenter la marge de 3 %) ;
• Concevoir les solutions pour atteindre l’objectif (par exemple, améliorer le processus de production à tel ou tel endroit, briefer davantage les commerciaux sur tels produits, etc…) ;
• Mettre immédiatement ces solutions en œuvre pour en valider la pertinence
• Modéliser les solutions ayant prouvé leur efficacité.

Fort de sa réussite, le laboratoire Hot Coaching ® essaime les bonnes pratiques identifiées à d’autres unités de l’organisation, en formant ses homologues à la démarche, aux solutions identifiées et en les inviter à explorer de nouvelles solutions.

Par contagion du modèle, chaque entité déploie la démarche et enrichit ainsi le dispositif avec sa compétence métier propre.

Les facteurs clés de succès du Hot Coaching ® sont :

• Un accompagnement par des Coachs consultants capables de coacher une organisation / des équipes en vue de les faire accoucher des solutions pour l’entreprise,
• Un cadre réaliste proposé par le siège (budget, délais) mais qui laisse une totale liberté au laboratoire et aux unités sur les solutions envisagées et leurs modalités de déploiement.
• Une forte visibilité de la démarche (témoignages, challenges, valorisation des unités ayant atteint ou dépassé l’objectif,…)
• Une modélisation attractive des solutions (ex. kits de déploiement, formations, référentiels etc.)
• Un transfert d’apprentissage par les unités  elles-mêmes lors de séminaires dédiés.

Quelle que soit la nature des projets de changement (nouveau système d’information, amélioration des processus, montée en compétences, développement durable, etc.), ils peuvent être menés en Hot Coaching ®. Cette démarche constitue un nouveau levier de performance pour l’entreprise alliant l’efficacité avec le développement et le bien-être des collaborateurs.

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