Intelligence collective : nouveau paradigme ?

Objet de recherche depuis les années 90, l’intelligence collective constitue le nouveau paradigme pour les dirigeants d’entreprise.  L’ère du leadership s’estompe pour laisser place au collectif comme nouvelle source de performance et de bien-être au travail.

La prise en compte de l’intelligence collective, levier de croissance et de changement, est encore loin d’être légion dans les organisations. Il faut dire que le concept est récent et son contour, à géométrie variable.

Le livre de M. Moral et F. Lamy : comble ces lacunes.

Les outils de l’intelligence collective

L’ouvrage propose d’abord une restitution analytique des principaux ouvrages, théories et enquêtes sur l’intelligence collective. Cette restitution est ponctuée par le point de vue et l’expérience des auteurs en la matière. On y retrouve ainsi :

• Un rappel sur les différentes systémiques et la notion de complexité qui sont des cadres à prendre en compte pour appréhender l’intelligence collective et la faire émerger.
• Les différentes définitions de l’intelligence individuelle (créative, relationnelle, émotionnelle,… ) et de l’intelligence collective.
• Les corrélations et mesures réalisées entre le niveau d’intelligence collective et les différentes composantes des groupes et des organisations (la communication, les relations, les processus, les outils collaboratifs, … et plus particulièrement, la culture d’entreprise).
• Une synthèse des enquêtes d’IBM et du BCG sur les nouvelles préoccupations des dirigeants des plus grandes entreprises mondiales.
• Un exemple d’entreprise ayant mis en œuvre l’intelligence collective avec succès.

Déploiement de la démarche

Dans la deuxième partie de l’ouvrage, l’orientation est plus opérationnelle afin d’outiller les dirigeants, consultants et coachs dans l’émergence et le déploiement de l’intelligence collective. Y sont décrits des démarches et outils d’actions sur :

– la culture d’entreprise,

– l’organisation et les modes de fonctionnement,

– la prise de décision,

– le développement de la position méta.

Parmi ces démarche et outils pour accompagner les grands collectifs et les équipes, on retrouve notamment des synthèses étayées d’exemples vécus sur le coaching d’organisation, l’appreciative Inquiry, les constellations systémiques, ou encore, le coaching d’équipe et les réunions déléguées.

C’est donc un ouvrage qui propose un état des lieux exhaustif des concepts et méthodes liées à l’émergence et à la mise en oeuvre de l’intelligence collective. On pourra parfois rester sur sa faim par rapport à la description de certains outils lorsque la « notice d’utilisation » n’est pas aussi détaillée que d’autres. Ce manque ponctuel est comblé par un renvoi systématique aux ouvrages de référence.

Titre : Les outils de l’intelligence collective

Auteurs ; Michel Moral et Florence Lamy

Editeurs : Interéditions – Collection : Développement personnel et accompagnement.

Parution : 05/06/2013. – 240 pages

prix: : 25.00 €