Toutes les techniques de questionnement
et d’écoute active

• Poser les bonnes questions
• Maîtriser l’écoute empathique
• Optimiser ses échanges

Un guide « deux en un » indispensable pour maîtriser deux notions essentielles de la communication verbale : le questionnement et l’écoute.

 Vous souhaitez connaître les questions qui font la différence ?

Améliorer votre réflexion ?

Vous aimeriez renforcer votre sens de l’écoute ?

Développer votre empathie ?

Grâce à ses nombreux conseils pratiques, tests et exercices, Toutes les techniques de questionnement et d’écoute active propose un accompagnement sur mesure pour :

● Cultiver un état d’esprit interrogatif

● Obtenir toutes les réponses à vos questions

● Adapter votre écoute aux situations professionnelles majeures

● Mieux comprendre vos interlocuteurs

● Exercer de l’influence à bon escient.

Un guide indispensable pour optimiser vos entretiens et mieux communiquer en toutes circonstances.

L’auteur

Marie-Josée Couchaere est directrice pédagogique de Centoridep.
Elle est l’auteur de plusieurs ouvrages dans la même collection.

Collection : Guide Management

Auteur : Marie-Josée Couchaere

Date de parution : 13 mars 2014

Prix : 19 €

Distribution : dans toutes les bonnes librairies

Editeur : ESF